Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kommer vi i gang? Hvad koster rådgivningen? Og hvad skal du vide om levering, montage og brug?
Her har vi samlet svar på de spørgsmål, vi ofte får. De mere tekniske forklaringer finder du på vores rådgivningssider, som vi linker til undervejs.
Rådgivning og showroom
Hvordan kommer vi i gang?
Send os gerne et par billeder, omtrentlige mål og en kort beskrivelse af det, du ønsker at opnå. Så kan vi vurdere mulighederne og aftale næste skridt. Du behøver ikke have valgt et bestemt produkt på forhånd. Fortæl os om dit projekt.
Hvad koster et konsulentbesøg?
Et konsulentbesøg koster 1.875 kr. inkl. moms, hvis besøget ikke fører til en ordre. Ved efterfølgende bestilling modregnes beløbet, så besøget bliver uden beregning. For større erhvervsprojekter aftaler vi prisen særskilt. Eventuelle tillæg, eksempelvis ved besøg på øer uden broforbindelse, aftales på forhånd. Læs om konsulentbesøg.
Kan jeg se løsningerne i jeres showroom?
Ja. I vores showroom i Rødekro kan du opleve forskellige løsninger til terrassen og til vinduerne og få en bedre fornemmelse af materialer, funktioner og forskelle. Book gerne tid, så vi kan sætte tid af til dit projekt. Se vores showroom eller book et besøg.
Arbejder I også uden for Sønderjylland?
Ja, vi leverer og monterer i hele Danmark. Vi vurderer opgaven og planlægger rådgivning og montage ud fra projektet og adressen. Eventuelle særlige transportomkostninger aftales, inden vi går i gang.
Hjælper I både private og erhverv?
Ja. Vi hjælper private boligejere, virksomheder og offentlige kunder. Det afgørende er, at vi kan finde en løsning, der passer til stedet, behovet og den måde, den skal bruges på.
Pris og bestilling
Hvad koster en markise eller pergola?
Prisen afhænger blandt andet af størrelse, konstruktion, dug eller tag, betjening, ekstraudstyr og montageforhold. Derfor giver en pris uden oplysninger om opgaven sjældent et retvisende billede.
Som udgangspunkt starter vores måltilpassede pergolaløsninger fra ca. 150.000 kr. inkl. moms og montage. Den konkrete pris afhænger af løsningen. Læs mere om pergolapriser.
Hvor ligger I prismæssigt?
Vi har valgt produkter, hvor kvalitet, design, funktion og holdbarhed hænger sammen. Det betyder, at vi ikke forsøger at være billigst. Til gengæld skal tilbuddet omfatte en gennemtænkt løsning med den rådgivning og montage, der er brug for. Vi forklarer gerne forskellene, så du ved, hvad du sammenligner.
Hvordan får jeg et tilbud?
Start med at kontakte os med billeder, omtrentlige mål og dine ønsker. Det giver os et grundlag for en indledende vurdering. Når løsningen og montageforholdene er afklaret, udarbejder vi et konkret tilbud, så produkt, udstyr og opgavens omfang er tydeligt beskrevet.
Kan jeg købe uden montage?
Som udgangspunkt leverer vi vores løsninger med montage. Opmåling, fastgørelse og indstilling har stor betydning for resultatet. Hvis en opgave skal leveres uden montage, skal det aftales særskilt med os, inden du bestiller.
Tilbyder I finansiering?
Nej, vi tilbyder ikke en finansieringsordning. Har du brug for finansiering, skal du aftale den med din egen bank eller anden finansieringsudbyder.
Hvornår skal jeg betale?
Betaling er typisk netto 8 dage efter, at opgaven er leveret. Ved nogle ordrer kan der være aftalt delvis eller fuld forudbetaling. De konkrete betalingsvilkår fremgår af din ordrebekræftelse. Læs vores salgs- og leveringsbetingelser.
Opmåling, levering og montage
Hvor lang er leveringstiden?
Mange af vores produkter fremstilles efter mål. Leveringstiden afhænger derfor af producent, model, sæson og det valgte udstyr. Montage skal også planlægges, og vejret kan påvirke arbejdet. Vi oplyser den forventede leveringstid for din konkrete ordre og aftaler montage med dig.
Kan jeg selv måle op?
Du må meget gerne sende omtrentlige mål til den første vurdering. De endelige mål og montageforhold skal afklares, inden vi bestiller. En markise skal ikke kun passe i bredden; underlag, beslag, højde og udfald skal også hænge sammen. Læs om opmåling og montering.
Hvem monterer løsningen?
Vi har vores egne montører, som kender de produkter, vi leverer. I travle perioder kan vi også bruge betroede samarbejdspartnere. Vi aftaler forløbet med dig og sørger for, at produkt og montage hænger sammen.
Monterer I produkter, som jeg har købt et andet sted?
Nej. Vi monterer som udgangspunkt kun de produkter, vi selv leverer. Det giver os mulighed for at kende løsningen, kontrollere bestillingen og tage ansvar for sammenhængen mellem produkt og montage.
Er elarbejde med i prisen?
Elarbejde er kun inkluderet, hvis det udtrykkeligt fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Vi indstiller og afprøver produktets betjening som en del af montagen. Arbejde på den faste elinstallation, som kræver autorisation, skal udføres af en autoriseret elinstallationsvirksomhed. Læs mere om montage og eltilslutning.
Skal jeg søge byggetilladelse til en pergola?
Det afhænger af konstruktionen og forholdene på grunden. Placering, størrelse, anden bebyggelse og lokale bestemmelser kan have betydning. Afklar derfor reglerne med kommunen, inden du bestiller. Læs om pergolaer og byggetilladelse.
Brug, vedligeholdelse og service
Er en markisedug vandtæt?
En almindelig markisedug er typisk vandafvisende, men det er ikke det samme som, at hele markisen er en vandtæt overdækning. Sømme, konstruktion og hældning har også betydning. Hvis beskyttelse mod regn er et vigtigt ønske, skal vi vælge en løsning, der er beregnet til det.
Må jeg bruge markisen, når det regner?
Det afhænger af den konkrete model og producentens anvisninger. Hældning alene er ikke en garanti for, at markisen må bruges i regn. Vand må ikke samle sig i dugen. Bliver dugen rullet ind, mens den er våd, bør den køres ud og tørres, når forholdene igen tillader det. Læs om markisehældning og regn.
Hvor meget vind kan min solafskærmning tåle?
Det afhænger af produkttype, model, størrelse, fastgørelse og forholdene på stedet. En vindklasse er en klassifikation under bestemte prøveforhold og kan ikke alene bruges som en sikker grænse for daglig brug. Følg brugsanvisningen til din løsning, og kør bevægelig solafskærmning ind i god tid, når vejret kræver det. Læs om vindklasser og CE-mærkning.
Hvad gør jeg ved frost og sne?
Følg anvisningerne for netop dit produkt. En almindelig markise skal ikke bruges som overdækning til sne. Betjen ikke en dug eller bevægelige dele, hvis de er frosset fast. Pergolaer og andre tagkonstruktioner har deres egne begrænsninger og anvisninger; de skal vurderes ud fra den konkrete model.
Kan I skifte dug eller reparere min markise?
For private kunder tilbyder vi som udgangspunkt kun reparation og dugskift på markiser, vi selv har leveret og monteret. Vi vurderer først alder, stand og mulighederne for reservedele, så vi kan sige, om reparationen giver mening. Se muligheder og betingelser for reparation.
Hvilken garanti får jeg?
Vi yder 5 års garanti på Weinor. For andre produkter afhænger garantien af producent, model og de vilkår, der gælder for din ordre. Garantien ændrer ikke dine lovbestemte rettigheder ved reklamation. Gem ordrebekræftelsen og følg produktets brugs- og vedligeholdelsesvejledning. Læs om Weinor.
Lidt om os
Hvorfor hedder I Kvalitetsmarkiser, når I sælger mere end markiser?
Markiser var udgangspunktet, men i dag arbejder vi også med pergolaer, screens, facadepersienner, fast solafskærmning og gardiner. Navnet forpligter stadig: Vi vil levere en løsning, hvor produkt, rådgivning og montage hænger sammen. Læs om Kvalitetsmarkiser.
Hvorfor vælge jer?
Fordi du gerne vil have hjælp til hele løsningen. Vi spørger ind til huset og dine ønsker, afklarer mulighederne og tager os af opmåling og montage. Og vi er også dem, du kontakter, hvis noget senere driller. Se gerne vores referencer og få en fornemmelse af de projekter, vi arbejder med.
Har du et spørgsmål til dit eget projekt?
Nogle spørgsmål kræver, at vi ser huset, terrassen eller vinduerne. Send os gerne billeder og en kort beskrivelse, eller kom forbi showroomet og se mulighederne sammen med os.